Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este SC ARTON MEDIA SRL, CUI 32731696, Reg. Com. J01/62/2014, Alba Iulia. Ne poți contacta pentru orice aspect legat de datele tale la hello@clarvo.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele necesare furnizării Serviciului: nume, adresă de email, telefon, datele firmei (denumire, CUI, adresă — preluate și de la ANAF pe baza CUI-ului), precum și datele pe care le introduci în CRM (contacte, firme, oportunități, mesaje de email conectate).

3. Scopul și temeiul prelucrării

Prelucrăm datele pentru: crearea și administrarea contului (executarea contractului), furnizarea funcțiilor CRM, comunicări legate de serviciu, facturare și îndeplinirea obligațiilor legale. Comunicările de marketing se fac doar cu consimțământul tău.

4. Conectarea conturilor de email

Dacă îți conectezi adresele de email, Clarvo accesează mesajele exclusiv pentru a le afișa și organiza în contul tău. Datele de autentificare sunt criptate, iar mesajele nu sunt partajate cu terți.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp contul este activ și ulterior doar în măsura cerută de obligațiile legale (ex. fiscale). La ștergerea contului, datele sunt eliminate în termen rezonabil.

6. Persoane împuternicite

Folosim furnizori de încredere pentru găzduire (în UE), procesare plăți (Netopia) și, opțional, servicii de inteligență artificială pentru funcțiile de asistent. Aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre.

Pentru funcțiile fiscale, Clarvo comunică direct cu servicii publice oficiale: ANAF (verificarea datelor firmelor după CUI, e-Factura/SPV — pe baza tokenului OAuth acordat de tine, revocabil oricând — și e-Transport) și BNR (cursul valutar oficial pentru facturile în valută). Către aceste servicii se transmit strict datele necesare operațiunii (ex. CUI-ul interogat, XML-ul facturii transmise în SPV).

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la hello@clarvo.ro. De asemenea, poți depune o plângere la ANSPDCP.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare, autentificare în doi pași, control al accesului și găzduire securizată în UE.

9. Cookie-uri și analiză

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării, precum și cookie-uri de analiză prin Google Analytics, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți. Cookie-urile de analiză se activează doar cu acordul tău, pe care îl poți da sau refuza din bannerul afișat la prima vizită. IP-ul este anonimizat. Poți retrage acordul oricând ștergând cookie-urile din browser. Aplicația (cloud.clarvo.ro) folosește stocare locală pentru sesiune. Nu folosim urmărire publicitară invazivă.