Recepția pensiunii, de la rezervare la factură.

Nu, pentru că fișa de anunțare a sosirii (HG 237/2001) se predă, deocamdată, tot pe hârtie: fișa electronică e doar un proiect. Clarvo o completează la check-in, cu câmpurile cerute, oaspetele o semnează pe tabletă sau pe telefon, iar tu o tipărești gata completată, câte două exemplare pe aceeași foaie A4, sau ca rând în cartea de imobil. Registrul fișelor rămâne în Clarvo 5 ani, apoi se șterge singur.

Cum a hotărât primăria ta: o sumă pe noapte și persoană sau un procent din cazare. O setezi o dată în Setări cazare, iar Clarvo o pune pe fiecare notă, pe rând separat și fără TVA. La suma pe noapte și persoană, copiii sub vârsta pe care o alegi nu se socotesc, iar rezervările la care a încasat-o deja Booking.com sau Airbnb pot rămâne fără ea. La sfârșit de lună, raportul îți dă nopțile-turist și suma, adică baza declarației-decont.

Nu încă: sincronizarea calendarului cu platformele e în lucru. Până atunci, rezervările de pe Booking.com sau Airbnb le treci în Clarvo cu sursa lor; dacă o cameră e deja ocupată în noaptea aceea, Clarvo nu salvează și îți arată rezervarea cu care se bate.

Da, pe același cont și pe aceeași firmă: Clarvo POS ține casa pe aparatul fiscal, ospătarul pe telefon și bucătăria pe tabletă, iar tu vezi tot dintr-un singur loc. Suplimentul Clarvo POS se adaugă lângă Clarvo CRM, ca și cel de cazare, de la +50 lei pe lună, pe aceeași factură. «Trece pe cameră» o pornești din back-office-ul Clarvo POS (Setări local → Clarvo Cazare; e oprită până atunci): ospătarul alege «Pe cameră», caută camera după număr sau după numele oaspetelui, iar consumația ajunge pe nota camerei, fără bon fiscal la restaurant și fără bani în sertarul sau în Z-ul restaurantului. La plecare, bonul fiscal al notei îl emiți pe casa Clarvo POS.

Da, dacă ai și Clarvo POS pe același cont Clarvo. După ce încasezi nota în numerar sau cu cardul, apeși «Emite bonul pe casa Clarvo POS»: casa aleasă a localului tipărește bonul fiscal o singură dată, iar pe notă apare numărul lui. Taxa de promovare nu intră pe bon, pentru că e fără TVA, și ți se spune asta la bon. Fără Clarvo POS, bonul îl dai ca până acum, de la casa de marcat a pensiunii, iar nota îți amintește.

Nota nu ajunge pe camera unui oaspete plecat: casa primește un anunț, iar tu, ca proprietar, o notificare, ca s-o încasezi altfel. Dacă o notă trecută pe cameră se anulează pe casă (managerul, cu codul de anulare), dispare de pe nota camerei, cât timp nu e deja pe factura sau pe bonul camerei. Factura pentru consumație n-o mai faci din Clarvo POS: o emite recepția, din nota camerei.

Îți faci contul cu CUI-ul firmei, alegi pachetul și ai 14 zile de probă, fără card. Ai deja cont Clarvo? Pornești proba din Setări → Module → Clarvo Cazare. Proba se dă o singură dată pe firmă. La final plătești cu cardul, lunar sau anual: Clarvo CRM și suplimentul de cazare, pe aceeași factură; dacă nu continui, Clarvo Cazare se oprește, dar camerele, rezervările și fișele rămân în cont.

Pui o dată camerele, tipurile de cameră și tarifele, din Setări cazare, apoi treci rezervările de azi încolo; cele vechi nu-ți trebuie la recepție. Import automat din alt program de recepție nu avem încă: dacă ai multe rezervări de trecut, scrie-ne la contact@clarvo.ro și te ajutăm.

până la 5 unități (apartamente sau camere): +149 lei pe lună; până la 10 camere: +249 lei pe lună; până la 30 de camere: +449 lei pe lună; până la 50 de camere: +699 lei pe lună, lângă Clarvo CRM. Peste 50 de camere, prețul e la cerere: scrie-ne și facem oferta după cum arată unitatea.

Pentru că Clarvo CRM e baza abonamentului: din el vin utilizatorii (oamenii de la recepție și de la birou), facturile cu e-Factura, clienții și campaniile, documentele și asistentul AI. Suplimentul Clarvo Cazare aduce camerele, calendarul, rezervările și fișele turiștilor. Treapta CRM o alegi după câți oameni lucrează în cont: Clarvo Solo, 1 utilizator; Clarvo Start, 5 utilizatori; Clarvo Pro, 10 utilizatori; Clarvo Enterprise, utilizatori nelimitați. Configuratorul ți-o alege în două minute.

Treci pe suplimentul următor din Setări → Plan & date și vezi acolo suma exactă înainte să plătești. Dacă treci pe unul mai mic, camerele pe care le ai nu se șterg; doar nu mai poți adăuga altele peste limită.

Da. Din nota camerei emiți factura pe firmă: scrii CUI-ul, datele vin de la ANAF, factura primește seria ta din Clarvo și pleacă în e-Factura (SPV). Taxa de promovare apare pe un rând separat, neimpozabil, iar dacă nota e plătită, factura iese direct încasată.

Doar ce cere fișa: numele, data nașterii, cetățenia, țara de domiciliu, actul de identitate (tipul, seria și numărul) și semnătura. Clarvo nu păstrează nicio imagine a actului; CNP-ul doar dacă oaspetele îl dă, și atunci criptat. Fișele se șterg singure după 5 ani, iar acordul din fișă nu înseamnă acord pentru oferte: campaniile de email pleacă doar la cine a bifat separat.

Da. Clarvo merge în browser, pe calculatorul de la recepție, pe tabletă sau pe telefon, fără instalare. Oaspetele semnează fișa cu degetul, pe ecranul tabletei sau al telefonului.

Da. Toate prețurile de pe pagină sunt finale, cu TVA inclus. La plata anuală plătești 10 luni și primești 12.